Politika privatnosti

Poslednja izmena: 24.10.2026.

1. Ko obrađuje podatke

Rukovalac podacima je organizator događaja „Novogodišnja Semafor Žurka“: Srđan Kozović, Beograd, Srbija (u daljem tekstu: organizator). Za sva pitanja o podacima piši na info@semaforzurka.com.

2. Koje podatke prikupljamo i zašto

Kupovina karata i rezervacija stolova (na sajtu ili na prodajnom mestu): ime i prezime, broj telefona, mejl adresa, broj i vrsta karata, izabrani sto, način plaćanja, a za Western Union i kontrolni broj uplate (MTCN) i ime pošiljaoca. Ove podatke koristimo da bismo rezervisali karte, primili uplatu, poslali karte i obaveštenja o rezervaciji (mejlom, a po potrebi i preko Vibera, WhatsApp-a ili SMS-a) i proverili karte na ulazu. Osnov: izvršenje ugovora o kupovini karte.
Potvrda mejl adrese: kod za potvrdu koji šaljemo na mejl pri kupovini, da karte ne bi otišle na pogrešnu adresu. Kod važi 5 minuta i ne koristimo ga ni za šta drugo.
Dokaz o uplati koji nam pošalješ (slika ekrana, fotografija uplatnice, ime uplatioca), da bismo povezali uplatu sa rezervacijom. Osnov: izvršenje ugovora.
Napomene uz rezervaciju i pomeren rok (npr. dogovor oko uplate, poruka koju ostaviš pri izboru novog roka). Osnov: izvršenje ugovora.
Karte i ulaz: vreme kada je stranica sa kartama prvi put otvorena (da znamo da su karte stigle) i vreme kada je karta skenirana na ulazu (da ista karta ne bi bila iskorišćena dva puta). Osnov: izvršenje ugovora i sprečavanje zloupotrebe.
Statistika posećenosti sajta (Google Analytics), snimci i mape klikova (Microsoft Clarity) i merenje oglasa (Meta / Facebook Pixel): samo ako to prihvatiš u baneru za kolačiće. Clarity ne snima unos u polja (ime, telefon, mejl) i ne snima stranicu rezervacije. Osnov: tvoj pristanak, koji možeš povući u svakom trenutku klikom na „Kolačići“ u uglu sajta.
Obaveštenje o sledećem dočeku: ime i mejl adresu kupaca koristimo da povremeno (najviše nekoliko puta godišnje) pošaljemo obaveštenje o početku prodaje karata za sledeći doček. U svakom takvom mejlu je link za odjavu; posle odjave više ne šaljemo. Odjaviti se možeš i pisanjem na info@semaforzurka.com. Osnov: legitimni interes (obaveštavanje dosadašnjih kupaca o istom događaju).
Bezbednost sajta: IP adresa i tehnički podaci o zahtevima, radi zaštite od zloupotrebe (npr. masovnih lažnih rezervacija). Osnov: legitimni interes.

Podatke o platnim karticama ne vidimo i ne čuvamo. Plaćanje PayPal-om ili karticom obavlja PayPal, a IPS uplata i uplatnica idu preko tvoje banke.

3. Koliko dugo čuvamo podatke

Podatke o kupovini čuvamo dok traje sezona događaja i najduže 3 godine posle događaja, osim ako zakon (npr. poreski propisi) ne traži duže čuvanje. Otkazane rezervacije čuvamo radi evidencije najduže isto toliko. Snimke poseta u Microsoft Clarity-ju čuva Microsoft najduže 30 dana.

4. Ko još može da vidi podatke

prodavci karata na prodajnim mestima i redari na ulazu, samo koliko je potrebno za prodaju i proveru karata;
pružaoci usluga koje sajt koristi: hosting sajta, slanje mejlova, Google (Analytics), Microsoft (Clarity), Meta (Facebook Pixel), PayPal, Western Union i Brevo (slanje obaveštenja mejlom) – svaki samo za svoju uslugu;
državni organi, kada to zakon nalaže.

Neki od ovih pružalaca (Google, Microsoft, Meta, PayPal) podatke mogu obrađivati i van Srbije, uz zaštitne mere koje propisuje zakon.

5. Kolačići

Sajt koristi neophodne kolačiće za rad kupovine i prijave. Kolačiće za statistiku i marketing postavljamo samo uz tvoj pristanak u baneru. Detalji su na stranici Politika kolačića.

6. Tvoja prava

Imaš pravo da tražiš uvid u svoje podatke, ispravku, brisanje (kada nisu više potrebni za kupljenu kartu ili zakonsku obavezu), ograničenje obrade, prenosivost i da uložiš prigovor, kao i da povučeš pristanak za kolačiće. Zahtev pošalji na info@semaforzurka.com; odgovaramo najkasnije u roku od 30 dana. Imaš i pravo da podneseš pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (www.poverenik.rs).